Votre budget, vos règles

Fixez vos limites avec Etheryl Casino

Réservé aux 18 ans et plus : chaque compte Etheryl Casino contient des limites de dépôt et de perte, une auto-exclusion temporaire, une pause de session et un réalité check.

Fixer une limite

18+

L'essentiel

Vérifiez ces cinq repères avant de jouer

De quoi savoir sous quel cadre vous jouez et vers qui vous tourner.

Âge minimum

18+

Licence

KGC-1831

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Écoute Joueurs Info

09 74 75 13 13

Vos questions

[email protected]

Le bon réglage

Les garde-fous présents dans votre compte

À ouvrir dès qu'une session vous échappe ou que vous voulez poser un cadre clair.

Combien puis-je déposer ?

Un plafond de versement s'applique aux sommes que vous créditez, pas à une seule session. Posez-le avant votre premier dépôt, quand vous fixez froidement ce que le jeu peut coûter.

Quel plafond de pertes ?

Ce réglage borne les pertes cumulées sur une période choisie. Activez-le si vous constatez que les mauvaises soirées se suivent et pèsent sur votre budget.

Avant la coupure, après la coupure

L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez. Elle sert quand vous avez besoin d'une coupure nette plutôt que de vous surveiller.

Faites une pause maintenant

Une pause de session suspend le jeu en cours sans fermer le compte. Prenez-la au milieu d'une partie si la fatigue ou l'énervement décide à votre place.

Depuis combien de temps jouez-vous ?

Le réalité check fait apparaître régulièrement le temps passé et les sommes engagées. Réglez-le si les heures filent sans que vous les voyiez passer.

4 étapes simples

Où se règlent vos limites ?

Sur votre profil

Ouvrez votre compte avec votre adresse e-mail et vérifiez que vos coordonnées et votre date de naissance sont à jour.

Trouvez la bonne rubrique

Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable : les cinq outils y sont réunis, sans détour par le service client.

Choisissez votre outil

Choisissez l'outil adapté à ce que vous voulez protéger, un plafond de dépôt ou de perte selon le besoin, puis validez.

Avant et après validation

Enregistrez le réglage et relisez-le : il doit correspondre à ce que vous acceptez de perdre, sans marge d'espoir de gain.

Repère avant d'aller plus loin

Les signes du jeu qui a changé de place

Repérer ces signes tôt évite que le jeu prenne une place qu'on ne voulait pas lui donner. Poser une limite ou une pause reste le premier geste simple, décidé à froid, avant que la fatigue ne décide à votre place.

Ce qui doit vous alerter

Guettez ces situations dans votre quotidien, sans dramatiser ni vous juger.

Vous jouez pour effacer une mauvaise journée
Les sommes misées ont grossi sans que vous le décidiez
Vous cachez vos séances à vos proches
Une séance dure plus longtemps que prévu
Vous empruntez pour continuer à jouer
Les factures passent après le jeu
L'arrêt vous rend nerveux ou agité

Le moment de parler

Une aide gratuite et confidentielle en France

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute et de chat gratuits, ouverte sept jours sur sept, pour les joueurs comme pour leurs proches. L'appel reste anonyme, au tarif habituel, et vous pouvez poser les mots sans être jugé. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leurs familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour retrouver un cadre. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnaire pour faire le point à froid, doublé d'un annuaire qui recense tous les services d'aide disponibles, sur recommandation de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Pour la famille

Qui protège les mineurs autour de moi ?

Préparez une pièce d'identité

Ouvrir un compte suppose d'avoir 18 ans révolus, et une pièce d'identité est demandée avant tout premier retrait. Ce contrôle d'âge passe par les documents d'identité prévus à la vérification du compte.

Bloquez les sites de jeu sur l'appareil familial

Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage des sites de jeu coupe l'accès en amont, sans dépendre de la volonté de chacun. Installez-le sur l'appareil du foyer plutôt que sur un seul profil.

Faut-il appeler pour un proche ?

Parler sans reproche ouvre souvent plus de portes qu'un ultimatum : décrivez ce que vous observez, sans juger la personne. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, tous les jours de 8h00 à 2h00.

Le moment de la pause

Une pause de quelques jours ou un arrêt de plusieurs mois ?

Quelques jours, puis retour

La pause de session coupe l'accès au compte pour quelques heures ou quelques jours, le temps de reprendre de la distance. Vous l'activez depuis les réglages de jeu responsable, sans perdre votre historique ni votre solde.

Un arrêt long qui ne se défait pas

L'auto-exclusion temporaire prévue dans votre compte ferme l'accès pour une période longue, et elle ne se lève pas avant la fin choisie. Vous la demandez dans les mêmes réglages, et le compte reste fermé jusqu'au terme.

Demandez l'interdiction volontaire

En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, et sa levée doit ensuite être demandée. La démarche est strictement personnelle et bloque l'accès aux sites agréés, aux casinos et aux clubs. interdictiondejeux.anj.fr

Freiner à temps

Avant de bloquer, après avoir bloqué

Une auto-exclusion sur ce site coupe-t-elle l'accès aux autres casinos ?

Non. Une auto-exclusion temporaire posée dans votre compte Etheryl Casino ne ferme que ce compte. Pour couper l'accès partout en France, il existe l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui bloque aussi les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ et PMU. La demande se fait auprès de l'ANJ, en ligne ou par lettre recommandée.

Comment aider un proche qui joue trop et qui refuse d'en parler ?

Joueurs Info Service répond aussi aux proches, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif habituel. L'appel porte sur la situation réelle, pas sur un jugement. SOS Joueurs propose en plus des psychologues, un accompagnement social et financier, et des groupes de parole pour l'entourage.

Peut-on lever une auto-exclusion avant la fin de la période choisie ?

Non. La coupure reste active pendant toute la durée que vous avez fixée, sans retour en arrière possible. C'est ce qui lui donne son effet : elle vous protège d'une décision prise sur le moment. Réfléchissez donc à la durée avant de valider, pas après.

Je veux baisser mon plafond plus tard, où est-ce que je le change ?

Dans la même rubrique jeu responsable de votre compte, à tout moment, avec le curseur ou le montant affiché. Un plafond de dépôt ou de pertes se choisit avant de jouer, jamais après une perte. La baisse prend effet dès que vous validez le réglage.

Les limites se règlent-elles aussi depuis le téléphone ?

Oui. La version mobile reprend la même rubrique jeu responsable, avec les mêmes plafonds de dépôt et de pertes, la même pause et le même rappel de temps. Le réglage s'applique au compte, pas à l'appareil : il vous suit d'un écran à l'autre.

Pourquoi me demande-t-on de prouver mon âge avant de jouer ?

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et cette règle vaut pour tous les joueurs du site. Une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un relevé bancaire servent à confirmer qui vous êtes avant toute opération. Cette vérification protège aussi les mineurs de votre entourage.